En MLM, apprenez à écouter et à comprendre !

En MLM, apprenez à écouter et à comprendre !

Avez-vous l’impression que vos prospects ne vous comprennent pas ? Êtes-vous frustré par leurs objections ?

Vous êtes-vous demandé si ce n’était pas vous qui provoquiez cette situation ?

Comprenez vraiment le but réel de votre activité de marketing de réseau ou MLM

Vous pensez que vous êtes dans le bien-être, dans le voyage ou dans la finance… ? Et bien réfléchissez y un peu. Quand on propose un MLM à quelqu’un, on lui propose bien souvent un packaging complet de solutions. Vous êtes tout simplement un « fournisseur de solutions » !

Il faut bien comprendre comment vos prospects fonctionnent au quotidien. Ils ne se lèvent pas un beau matin en se disant : « Tiens, j’irai bien rejoindre une petite opportunité de MLM aujourd’hui » ou encore : « Tiens j’irai bien créer mon activité à domicile, ou « Pour avoir une meilleure forme, je changerais bien de marque en ce qui concerne mes compléments alimentaires !).

Désolé, mais un prospect est avant tout un consommateur ou une personne qui cherche une solution, c’est tout. C’est aussi simple que ça, et rien d’autre.

Il peut avoir un problème pour régler ses factures en fin de mois, un problème de surpoids, un problème de manque d’énergie, un problème lié à son activité…les problèmes sont aussi variés que le nombre de prospects existant sur terre et surtout ils leurs sont propres.

Vous comprenez mieux quel est votre rôle et l’impact social qu’aura votre activité, en dépit du domaine dans lequel vous œuvrez « bien-être, voyage ou finance… »

Oui, il faut trouver leur problème « ou toucher leur code sensible » pour leur proposer une solution, grâce à votre opportunité et votre produit ou service. Voilà pourquoi vous n’êtes pas dans le domaine du bien-être, du voyage, des finances…, mais dans le domaine du « fournisseur de solutions ». Car si on décortique et que l’on y regarde de plus près, le MLM, offre une palette de solutions globale pour régler nos problèmes récurrents que nous rencontrons dans notre vie, si tout est fait correctement.

Trouver le problème (le vrai, pas celui auquel vous pensez)

Une fois que vous aurez assimilé comment réfléchir et répondre de façon plus juste, votre discours va automatiquement changer. Cela deviendra un jeu d’enfant, car maintenant, votre objectif sera de trouver le véritable problème, de votre prospect.

Pas celui auquel vous pensez et pour lequel vous vous dites déjà dans votre tête, alors même que la personne est en train de vous parler, « c’est évident qu’il lui faut mon produit, ça va lui faire ci, cela, etc. », et pendant que vous pensez à cela, vous ne l’écouterez même plus. Vous êtes déjà en train de réfléchir à ce que vous allez lui dire dès qu’elle fera une pause pour reprendre sa respiration, voir même, vous lui couperez la parole, de peur d’oublier ce à quoi vous avez pensé.

C’est la vérité non ? Est-ce que vous vous reconnaissez déjà ? Ce n’est pas grave, les solutions existent.

Donc pour lui venir en aide, il faut cibler son problème, et pour trouver le problème, il va falloir apprendre à écouter, encore et encore et encore…

Si nous avons 2 oreilles et une bouche, c’est pour écouter deux fois plus que l’on ne parle.

Apprendre à écouter

Il ne suffit pas d’entendre. Il faut écouter pour comprendre surtout.

Du verbe latin auscultare (de la vient également le mot ausculter, c’est révélateur non ?) qui signifie au sens premier « prêter attention à…». Ce verbe se situe non seulement au niveau de la perception, mais aussi, dans le registre de la cognition, c’est à-dire d’une activité mentale qui permet de comprendre.

Il faut donc apprendre à écouter et ne pas uniquement entendre.

Pour cela il faut :

  • poser des questions simples,
  • écouter (encore et toujours),
  • s’assurer du feed-back pour être certain d’être sur la même longueur d’ondes, en reformulant si besoin est la question, et la façon dont vous comprenez le problème.

Vos questions doivent aider votre prospect à parler de la différence entre ce qu’il a, ce qu’il ressent ou ce qu’il subit (son problème), et ce qu’il veut, sans que vous ayez  besoin de le deviner ou de le déduire.

Au fur et à mesure du dialogue, vous verrez si vos produits, votre opportunité, vont pouvoir régler les problèmes de votre prospect.

Tout en l’aidant à les identifier, et à parler de la façon dont il voudrait régler ses problèmes, vous évacuerez sans aucun doute, les sources d’objections et de rejet, car la façon dont vous pensez et communiquez, déterminera la façon dont une personne vous répond.

Les personnes en général détestent qu’on leur dise ce qu’elles doivent faire (même si elles vous le demandent) ou que l’on essaie de les persuader. Elles doivent traverser un cheminement de compréhension et d’apprentissage par elles-mêmes, pour passer à l’action de leur plein gré.

La Loi Naturelle du Donner-Recevoir

Souriez et l’on vous rendra votre sourire. Par contre, mettez de la pression sur les gens en les persuadant que votre produit ou opportunité sont les meilleurs, et vous recevrez au choix, ou au pire, le cumul de ces trois actions :

  • Un Rejet,
  • L’Objection,
  • L’Agression passive (les personnes vous diront quelque chose et ne le feront pas ensuite).

En Résumé…

Pour proposer confortablement votre solution et donc éviter les objections, vous devez :

  • Résumer les besoins de votre prospect, en utilisant ses propres commentaires et mots-clefs pour être certain qu’il a bien compris le problème,
  • Demander un retour, de façon à créer une interaction, et par la même, construire une relation, de la confiance et de la crédibilité,
  • Assortir (faire coller) votre solution à ses problèmes, en jouant sur la corde sensible et émotionnelle, et c’est cette corde, qui déclenchera l’achat ou l’adhésion.

Le tout, évidemment avec finesse et sincérité. En clair, si vous ne pouvez pas lui procurer une solution, vous lui dite clairement, et vous l’aidez à en trouver une autre, même si elle est étrangère à vous.

Croyez-moi, la prochaine fois qu’il aura un autre problème, il pensera à vous, et cette fois là, vous aurez peut-être sa solution.

N’oubliez pas, la force et la réussite sont en chacun de nous.

« Un gagneur ne lâche jamais, un lâcheur ne gagne jamais »

Tags: , , , , , , , ,

Leave a Comment

CommentLuv badge

SEO Powered by Platinum SEO from Techblissonline